Pangdu wurde zu einem Vortrag bei Zoho eingeladen: Navigieren im Nebel der Digitalisierung in Fertigung und Marketing

Am 23. April wurde Chen Lin, Director of Process and IT bei Pangdu, einem Benchmark-Unternehmen für Zoho in der Fertigungsindustrie, zur Zoho-Benutzerkonferenz eingeladen und hielt eine Grundsatzrede mit dem Titel „Navigating the Fog: The Growing Pains of Digitalization in Manufacturing and the Rebirth of CRM“. Er erläuterte, wie Pangdu die Digitalisierung als Motor nutzt und im Rahmen seiner Strategie „Produktionskapazität globalisieren“ durch multi{3}basierte kollaborative Abläufe ein qualitativ hochwertiges Wachstum erzielt.

Im Jahr 2025 nahm Pondus selbst-gebaute Fabrik in Thailand die Produktion auf, und die zweite Bauphase wurde beschleunigt, was eine neue Etappe in der Auslandsexpansion des Unternehmens markierte. Angesichts der Herausforderungen des Managements mehrerer Standorte und multinationaler Unternehmen nutzte Pondu digitale Tools wie CRM, um seinen Hauptsitz mit seinen nationalen und internationalen Standorten zu verbinden und so ein effizientes Management und eine strategische Umsetzung zu erreichen.

1. Verbesserung der Kundendienstkapazitäten: Globale Standards, lokale Reaktion

Durch die End{0}}to-Integration von CRM erreichte Pondu standardisierte Prozesse von der Kundenakquise bis zur Lieferung.

Der Hauptsitz konzentriert sich auf die Gesamtkoordination: Standardsetzung, F&E-Technologie, Finanzrisikokontrolle, Marken- und Key-Account-Management, einheitliche Ausgabe von Qualität, Prozesse, digitale Plattformen und Compliance-Systeme.

Local Response Service: Lokale Einheiten nutzen digitale Plattformen, um Kundeneinblicke-in Echtzeit zu erhalten und sich schnell an die unterschiedlichen Bedürfnisse der lokalen Gastronomie- und Einzelhandelsmärkte anzupassen.

2. Stärkung der Projektmanagementfähigkeiten: Überbrückung der letzten Meile der „Produktions- und Vertriebsintegration“

Eine globale Ausrichtung erfordert eine Neugestaltung der Prozesse und des Managements. Durch CRM hat Pondu Szenarien wie die Kundenentwicklung, die Entwicklung neuer Produkte und die Entwicklung neuer Kategorien vollständig digitalisiert und so die Reaktionsgeschwindigkeit auf Kundenbedürfnisse erheblich verbessert und eine effiziente Produktions- und Vertriebsverknüpfung erreicht.

3. Daten-gesteuerte Prioritätsentscheidung-:Ponto nutzt Big-Data-Analysen, um Kunden- und Verbrauchernachfragetrends nach Verpackungen genau zu erfassen und Kunden weltweit zukunftsweisende Verpackungslösungen zu bieten.

Arbeiten Sie mit langfristigen Partnern zusammen, um eine Win-{1}Win-Situation zu schaffen. Während der Konferenz führte Herr Chen Lin einen intensiven Austausch mit dem globalen Vizepräsidenten von Zoho, dem CEO, COO für China, dem Leiter der CRM-Produktlinie, dem Vertriebsleiter für den asiatisch-pazifischen Raum und anderen Führungskräften. Er äußerte seine Hoffnung auf eine künftig engere Zusammenarbeit im digitalen Bereich. Pangdu dankte Zoho aufrichtig für die Bereitstellung einer soliden digitalen Grundlage und Ökosystemunterstützung, die dem Unternehmen dabei hilft, Märkte in mehr als 60 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt besser zu bedienen.

In Zukunft wird Ponto diese Gelegenheit nutzen, um Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren und die Effizienz der teamübergreifenden Zusammenarbeit zu verbessern und globalen Kunden durch intelligentere Systeme und agilere Reaktionen effiziente und qualitativ hochwertige Verpackungslösungen zu bieten.